Первое — верните контроль над учётной записью. Восстановите доступ через онлайн-банк, где у вас подтверждённая запись, либо через поддержку портала или центр обслуживания (МФЦ) с паспортом и СНИЛС. Сразу смените пароль на новый и уникальный, включите вход по одноразовому коду, отвяжите чужие устройства и завершите активные сессии. Второе — оцените ущерб: изучите историю действий, проверьте поданные от вашего имени заявления и доверенности, выясните, не выпущена ли электронная подпись и не оформлены ли кредиты. Третье — подайте заявление в полицию и установите самозапрет на кредиты.
Взлом Госуслуг почти никогда не бывает самоцелью: аккаунт нужен, чтобы оформить кредит, распорядиться имуществом или собрать ваши данные для схемы «безопасного счёта».
От первых шагов зависит, вернёте ли вы деньги. Разберём вашу ситуацию на бесплатной консультации.
Разберём вашу ситуацию и наметим план действий на бесплатной консультации. Чем раньше начать — тем выше шанс вернуть свои деньги.